Η Spice Haus Global ("εμείς", "μας" ή "εμάς") δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα και να σέβεται το απόρρητό σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων που είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι:

SpiceHaus Παγκόσμια
Εmail: management@spicehausglobal.com
Ιστοσελίδα: https://spicehausglobal.com

2. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τους ακόλουθους τύπους προσωπικών δεδομένων:

• Δεδομένα ταυτότητας (όνομα, επώνυμο)
• Δεδομένα επικοινωνίας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής)
• Δεδομένα συναλλαγών (στοιχεία αγοράς, ιστορικό παραγγελιών)
• Τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής)
• Δεδομένα χρήσης (αλληλεπιδράσεις με ιστότοπους, σελίδες που επισκέφθηκαν)
• Δεδομένα επικοινωνίας (μηνύματα που αποστέλλονται στην υποστήριξη πελατών)

3. Πώς συλλέγουμε δεδομένα

Συλλέγουμε δεδομένα μέσω:

• Παραγγελίες που πραγματοποιούνται στην ιστοσελίδα μας
• Εγγραφή λογαριασμού (εάν υπάρχει)
• Φόρμες επικοινωνίας και επικοινωνία μέσω email
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης
• Πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών

4. Νομική βάση για την επεξεργασία

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση:

• Εκτέλεση σύμβασης (επεξεργασία παραγγελιών και παράδοση αγαθών)
• Νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις)
• Έννομα συμφέροντα (βελτίωση των υπηρεσιών, πρόληψη της απάτης)
• Συγκατάθεση (επικοινωνίες μάρκετινγκ και cookies, όπου ισχύουν)

5. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

• Επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών
• Διαχείριση πληρωμών και επιστροφών χρημάτων
• Παρέχετε υποστήριξη πελατών
• Βελτίωση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας
• Αποστολή email συναλλαγών
• Αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)

6. Κοινή χρήση δεδομένων

Ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με αξιόπιστα τρίτα μέρη, όπως:

• Επεξεργαστές πληρωμών
• Πάροχοι ναυτιλίας και logistics
• Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής και φιλοξενίας
• Νομικές ή ρυθμιστικές αρχές όταν απαιτείται

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

7. Διεθνείς μεταφορές

Εάν τα δεδομένα σας μεταφερθούν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

8. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για:

• Εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική
• Συμμορφωθείτε με τις νομικές υποχρεώσεις
• Επίλυση διαφορών και επιβολή συμφωνιών

9. Τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διορθώστε ανακριβή δεδομένα
• Ζητήστε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Περιορισμός ή αντίρρηση στην επεξεργασία
• Ζητήστε φορητότητα δεδομένων
• Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
• Υποβολή καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο management@spicehausglobal.com.

10. Μπισκότα

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη και να αναλύσουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου. Δείτε την Πολιτική Cookies για περισσότερες λεπτομέρειες.

11. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή αποκάλυψη.

12. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Οι ενημερώσεις θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία.

13. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε με:

Εmail: management@spicehausglobal.com